Obchodní podmínky, reklamační řád, ochrana osobních údajů

 

 

 

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné a zákazník (objednavatel) odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.

 

Každá objednávka je potvrzena e-mailovou zprávou.

 

Veškeré uváděné ceny jsou konečné vč.DPH.

 

 

 

Podmínky dodání

 

 

 

Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty. Místem dodání zboží je adresa uvedená v objednávkovém formuláři. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

Zboží je expedováno obvykle do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky. Při platbě převodem do 2 pracovních dnů od obdržení platby na náš účet.

 

 

 

Platby a doručení

 

Dobírka

 

Dobírka se platí v hotovosti poštovnímu doručovateli při přebírání zboží.   
Cena poštovného se řídí aktuálním ceníkem České pošty. Tato částka Vám bude přičtena k celkové ceně  zboží.

 

Bankovní převod

 

Platba bankovním převodem na účet Alhera s.r.o. : 158117583/0600.

Při objednávce a odběru zboží nad 1200,- Kč je poštovné zdarma. Doběrečné ve výši 50,-Kč se platí ke každé objednávce na dobírku.

Žádné další poplatky – balné apod. neúčtujeme.

Provozovatel je oprávněný u konkrétního klienta požadovat platbu převodem a nikoliv dobírkou (viz. níže). 

 

Ochrana osobních údajů

 

Veškerá manipulace s osobními údaji se řídí podle zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Všechny sobní údaje mají důvěrný charakter, které chráníme před zneužitím a nikomu jinému je neposkytujeme. Zákazník má právo kdykoliv požádat o zrušení a odstranění jeho osobních údajů z naší databáze.

 

 

Reklamační řád

 

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy a bez udání důvodů zboží do 14 dnů vrátit.

Před zasláním reklamovaného zboží nás vždy kontaktujte e-mailem nebo telefonicky – neohlášené zásilky tohoto typu nepřebíráme.

Zboží, které jste obdrželi na dobírku, nám zašlete jako doporučenou zásilku a my vám kupní cenu zboží (bez ceny za  poštovné) pošleme na účet  do 14 dnů od převzetí zboží. Nebudeme přijímat zboží na dobírku. Do zásilky přiložte kopii nákupního dokladu.

Zboží placené předem na náš účet a odeslané od nás poštou jako doporučená zásilka, odešlete rovněž doporučeně a po přijetí zásilky vám bude částka poslána na účet.

 

Veškeré zboží nakoupené v e-shopu (second hand - oblečení) musí být před použitím vypráno.

 

 

Zrušení objednávky, sankce za nevyzvednutí zásilky

 

 

 

 

 

Provozovatel upozorňuje, že po uzavření závazné objednávky nebude brát zřetel na jakékoliv zdůvodňování porušení Obchodních podmínek ze strany objednavatele, a to včetně údajných důvodů osobních (náhlá hospitalizace, vážné onemocnění, služební cesta apod...).